..., a MSMT está implantando os produtos da TNT para padronizar, integrar e controlar todas as unidades. Segundo Maurício Mendez Ortiz, coordenador de TI da MSMT “após reuniões na universidade (UCDB) e na Missão Salesiana e depois de visitar clientes da TNT, decidimos adotar os produtos da TNT. Ressalto que foi uma decisão bastante criteriosa, já que teria grande impacto em todas as unidades de negócio (...) A escolha se mostrou acertada. As tecnologias da TNT cumprem o que prometem. Além disso, eles possuem profissionais muito bem qualificados e o relacionamento entre MSMT e TNT foi se tornando cada vez melhor com o passar do tempo “.
Dr. Maurício Mendes Ortiz é coordenador de Tecnologia da Informação da Missão Salesiana do Mato Grosso (MSMT). Juntamente com o Ecônomo, Ir. Raffaele Lochi, foi o responsável pela escolha da TNT para auxiliar no processo de promoção dos avanços tecnológicos e de gestão que a estratégia da empresa demandava. A MSMT, cuja sede se encontra em Campo Grande, é mantenedora de 22 Casas localizadas nos estados de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e São Paulo. Dentre elas se encontram colégios, faculdades, centros universitários e universidade, oferecendo todos os níveis de ensino, da educação infantil à pós-graduação stricto sensu e atuando nas mais diversas áreas do saber. Milhares de estudantes das instituições de ensino mantidas pela MSMT são atraídos pela tradição de ensino de excelência e pela filosofia de prestação de serviços à sociedade. Leia a seguir, mais detalhes sobre o projeto de TI da MSMT nas palavras do seu coordenador de TI.
Maurício, como a Missão Salesiana está pensando o futuro em termos de TI?
Tenho uma visão bastante pragmática da Tecnologia da Informação. A TI tem que estar a serviço da instituição como uma ferramenta de gestão. Temos que ter claro que essa ferramenta não pode mais ser encarada apenas como um fator de diferencial competitivo, mais do que isso, a TI é um fator decisivo para a própria sobrevivência das instituições.
Ter uma visão pragmática não implica em imediatismo. Nós da MSMT temos uma estratégia e um planejamento que contempla cada etapa das reestruturações que estamos promovendo. Estamos pensando a médio e longo prazo, buscando as tecnologias e ferramentas que possam dar suporte ao nosso projeto durante todas as etapas.
Como foi o processo de seleção da empresa que iria ajudá-los a promover esses avanços?
Inicialmente, gostaria de esclarecer que nosso projeto tem como princípio básico: integração, padronização, homogeneidade, avanços tecnológicos e otimização de recursos. Claro que tudo isso com o objetivo de nos tornarmos ainda melhores na nossa missão, que é a prestação de serviços de qualidade. Ao iniciarmos o projeto, convivíamos com uma infinidade de tecnologias, linguagens de programação, sistemas operacionais, softwares acadêmicos e softwares de gestão. Cada unidade de negócio tinha sua própria forma de enxergar a área de TI e tomava as decisões baseada apenas em necessidades pontuais, ou seja, em suas próprias necessidades. A MSMT está buscando integrar todas as unidades, padronizar todos os processos e adotar uma plataforma tecnológica única. Para tanto, promoveu várias reuniões em que participaram dezenas de colaboradores e professores da área de TI. Foram testadas diferentes tecnologias e ouvidas várias empresas. A TNT foi chamada para demonstrar suas ferramentas (Framework de desenvolvimento Java, ERP, Sistema Acadêmico e Dashboard) e para apresentar sua experiência e visão sobre a tecnologia Java. Após reuniões na universidade (UCDB) e na Missão Salesiana e depois de visitar clientes da TNT, foi decidido adotar os produtos da TNT.As tecnologias da TNT cumprem o que prometem. Além disso, possuem profissionais muito bem qualificados e o relacionamento entre MSMT e TNT foi se tornando cada vez melhor com o passar do tempo. Ressalto que foi uma decisão bastante criteriosa, já que teria grande impacto em todas as unidades de negócio e iríamos conviver com a nossa escolha durante um logo período. Tínhamos que minimizar as chances de erro para não termos que recuar. Além dos recursos financeiros investidos, se errássemos na escolha teríamos perdido algo extremamente precioso: tempo. A escolha se mostrou acertada.
Após todo esse processo de seleção, o que os levou a escolher a TNT?
A TNT tem todos os recursos que necessitamos em todas as fases do projeto. Começamos o projeto em duas frentes: com treinamento da equipe técnica em Java e com a implantação do ERP. O próximo passo é implantar o Sistema Acadêmico da TNT, que é integrado ao ERP e em uma terceira etapa, vamos disponibilizar para toda a equipe administrativa a ferramenta de dashboard, promovendo a cultura de gestão baseada em indicadores de desempenho.
Além de a TNT ter todos os recursos que o projeto demandava, eles têm domínio das tecnologias que podem dar suporte às estratégias de padronização, homogeneização, otimização de recursos e avanços tecnológicos. Optamos por centralizar o ERP (da TNT) na MSMT e disponibilizar acesso a todas as Casas via internet.O desempenho do sistema da TNT é surpreendente e a interface com o usuário, mesmo rodando pela web, não fica devendo nada para um sistema desktop. Pelo contrário, com a utilização de hiperlinks a interface ganha ainda mais em recursos.
Em que fase se encontra o projeto de TI da MSMT?
De forma macro, o projeto contém três fases: implantação do ERP, implantação do Sistema Acadêmico e finalmente, implantação da ferramenta de Dasboard. Atualmente estamos implantando o ERP e em paralelo, já iniciamos a implantação do Acadêmico. Acreditamos que a fase crítica de implantação do ERP já tenha passado. Estrategicamente era importante iniciarmos a implantação pela Contabilidade. Fomos muito bem sucedidos. O Módulo de Contabilidade está centralizado nos servidores da MSMT e são acessados por todas as unidades pela Internet.Com isso, temos informações em tempo real e podemos obter visões das unidades de negócio isoladamente ou da MSMT como um todo. Claro que pela complexidade e porte do projeto, que compreende redefinições de processos e procedimentos e impõem mudanças estruturais e comportamentais; atividades ligadas ao gerenciamento de riscos são bastante importantes e têm demandado bastante tempo do comitê de implantação.
Estamos a todo o momento, juntamente com a equipe da TNT, promovendo encontros para decidir as estratégias que minimizam os riscos inerentes a esse porte de projeto.
Maurício gostaria de acrescentar algo que julga relevante para o entendimento do projeto?
Quero destacar o fator humano.Nós que somos envolvidos diretamente com tecnologia, tendemos a deixar em segundo plano os fatores críticos de sucesso que envolvem fatores inerentes ao ser humano. Temos tido bastante preocupação com o envolvimento de todas as equipes das unidades de negócio da MSMT. As decisões têm sido participativas. Também ressalto que esse fator humano tem sido decisivo no tratamento de decisões envolvendo as equipes da MSMT e da TNT. O nosso relacionamento tem se estreitado a cada dia a ponto de termos nos transformado em uma grande equipe, que sem fazer distinção de empresa, está trabalhando de forma árdua e com seriedade para que o sucesso do projeto se reflita em um sucesso ainda maior da MSMT, por conseqüência das suas Casas e, assim sendo, dos seus estudantes e da sociedade.
